Подумайте и ответьте на следующие вопросы:
Кто является посетителем вашего сайта?
Какую информацию им необходимо знать?
Какой реакции вы ожидаете от посетителя сайта?
Каким способом добиться этой реакции?
Не спешите с ответами. Посканируйте Интернет, зайдите на сайты конкурентов. Почитайте информацию, оцените дизайнерские находки, скорость загрузки, легкость поиска и доступность информации. Это поможет определиться с тем, что вы хотите увидеть на своем сайте.
Ответив на вопросы, рассмотрите свой будущий сайт с трех точек зрения:
маркетинговых функций;
применяемых технологий;
дизайна и творческих находок.
Помогут вам в этом следующие вопросы:
Для кого создается ваш сайт? Каковы их технические возможности (скорость доступа) выхода в Интернет? С каким размером экрана они привыкли работать?
Что ваши посетители ожидают увидеть на сайте? Какую информацию? Должна ли быть анимация или видео на сайте?
Как организовать сайт? Какая информация является наиболее важной? Какая вторична? Как сделать навигацию на сайте простой и понятной?
Почему посетители будут приходить на ваш интернет-ресурс? Почему они будут возвращаться?
Отвечая на эти вопросы, не упустите из виду одну важную, очень важную вещь - цель создания вашего сайта - то, ради чего вы его разрабатываете.
Очень легко можно пойти на поводу у современных технологий, соблазниться яркими цветовыми сочетаниями, нестандартным дизайном, витиеватыми текстами и т. д. Помните о миссии вашего сайта. Если используемые приемы привлекают посетителей и решают ваши маркетинговые задачи, то оставляйте их. Если они только отвлекают, то смело их отметайте.
ВАЖНО: Если ваш сайт не помогает вам развивать ваш бизнес, то вам лучше обойтись без него. Сайт, который не отвечает ожиданиям посетителей, действует хуже, чем полное его отсутствие. Людей раздражают интернет-ресурсы со сложной навигацией, медленной загрузкой и с бедным или, наоборот, переполненным ненужной информацией содержанием. Пусть сайт будет сделан не по самым современным технологиям, но зато будет обеспечивать эффективную коммуникацию с целевой аудиторией.
Размышляя над сайтом
Учтите несколько основных принципов для создания сайта, который будет приносить пользу.
Всегда обновленная информация
Ваш Интернет-ресурс - это средство доставки информации. Хотите, чтобы посетители возвращались на ваш сайт, тогда давайте им регулярно свежую информацию. Очень смешно выглядят ресурсы, на которых декларируется постоянное обновление информации, а последняя информация имеет годичную давность.
Предусмотрите раздел новостей компании, историй успеха, статей или мнений, которые смогут писать ваши сотрудники и которые помогут вашей целевой аудитории лучше разобраться в специфике вашей отрасли и рынка. Располагайте эти материалы в порядке обратной хронологии - самый свежий материал на верхней строчке списка. Организуйте подписку на анонсы новых материалов.
Легкость и доступность
Продумайте структуру сайта так, чтобы пользователю вашего интернет-ресурса было легко передвигаться от страницы к странице - новичок он или эксперт в поиске нужной информации. Не увлекайте посетителя перекрестными ссылками на страницы других разделов.
Если вы считаете, что ссылка на другую страницу все-таки обязана быть, то сделайте так, чтобы она открывалась в новом окне браузера, чтобы легко можно было вернуться на исходную страницу.
Предусмотрите функцию поиска нужной информации у вас на сайте, подобно той, что присутствует в любом поисковом ресурсе.
Информативность
Посетитель приходит на ваш сайт за информацией. Поэтому он может быть разочарован, если не обнаружит необходимой информации на вашем сайте: поместите исчерпывающую информацию о бизнесе вашей компании, ее историю, описание продукции и/или реализованных проектов, иллюстрации, портфолио, списки клиентов, информацию о сотрудниках и т. д.
Привлекательность
Сайт - это ваша визитная карточка. Его дизайн отражает то, как ваш бизнес будет восприниматься аудиторией: консервативно, классически, современно, прогрессивно или даже авангардно. На каком варианте вы остановитесь - это ваш выбор. Главное, чтобы дизайн не отталкивал вашу целевую аудиторию.
Обязательно поместите логотип и контактную информацию на каждую страницу вашего сайта. Не заставляйте посетителя отчаянно искать номер телефона, факса, адрес и e-mail.
Сделайте формат веб-страниц удобными для печати на принтере, чтобы посетитель мог более спокойно изучить вашу информацию вне Сети, показать ее коллегам.
Несколько советов
Делайте ваш сайт живым и развлекательным. Создавайте качественное информационное наполнение, которое посетитель жаждал бы прочитать. Вовлекайте его в свою область деятельности: давайте рекомендации и советы по выбору продукции, инициируйте дискуссии и т. д.
Помните, что ваш сайт является частью исследования потребителя на пути к принятию решения о покупке. Если ваш сайт не содержит свежую актуальную информацию, то вряд ли клиент обратится к вам.
Сайты с точки зрения пользователя одинаковы. В Интернете лидером рынка является тот, кто выглядит как лидер.
Кто является посетителем вашего сайта?
Какую информацию им необходимо знать?
Какой реакции вы ожидаете от посетителя сайта?
Каким способом добиться этой реакции?
Не спешите с ответами. Посканируйте Интернет, зайдите на сайты конкурентов. Почитайте информацию, оцените дизайнерские находки, скорость загрузки, легкость поиска и доступность информации. Это поможет определиться с тем, что вы хотите увидеть на своем сайте.
Ответив на вопросы, рассмотрите свой будущий сайт с трех точек зрения:
маркетинговых функций;
применяемых технологий;
дизайна и творческих находок.
Помогут вам в этом следующие вопросы:
Для кого создается ваш сайт? Каковы их технические возможности (скорость доступа) выхода в Интернет? С каким размером экрана они привыкли работать?
Что ваши посетители ожидают увидеть на сайте? Какую информацию? Должна ли быть анимация или видео на сайте?
Как организовать сайт? Какая информация является наиболее важной? Какая вторична? Как сделать навигацию на сайте простой и понятной?
Почему посетители будут приходить на ваш интернет-ресурс? Почему они будут возвращаться?
Отвечая на эти вопросы, не упустите из виду одну важную, очень важную вещь - цель создания вашего сайта - то, ради чего вы его разрабатываете.
Очень легко можно пойти на поводу у современных технологий, соблазниться яркими цветовыми сочетаниями, нестандартным дизайном, витиеватыми текстами и т. д. Помните о миссии вашего сайта. Если используемые приемы привлекают посетителей и решают ваши маркетинговые задачи, то оставляйте их. Если они только отвлекают, то смело их отметайте.
ВАЖНО: Если ваш сайт не помогает вам развивать ваш бизнес, то вам лучше обойтись без него. Сайт, который не отвечает ожиданиям посетителей, действует хуже, чем полное его отсутствие. Людей раздражают интернет-ресурсы со сложной навигацией, медленной загрузкой и с бедным или, наоборот, переполненным ненужной информацией содержанием. Пусть сайт будет сделан не по самым современным технологиям, но зато будет обеспечивать эффективную коммуникацию с целевой аудиторией.
Размышляя над сайтом
Учтите несколько основных принципов для создания сайта, который будет приносить пользу.
Всегда обновленная информация
Ваш Интернет-ресурс - это средство доставки информации. Хотите, чтобы посетители возвращались на ваш сайт, тогда давайте им регулярно свежую информацию. Очень смешно выглядят ресурсы, на которых декларируется постоянное обновление информации, а последняя информация имеет годичную давность.
Предусмотрите раздел новостей компании, историй успеха, статей или мнений, которые смогут писать ваши сотрудники и которые помогут вашей целевой аудитории лучше разобраться в специфике вашей отрасли и рынка. Располагайте эти материалы в порядке обратной хронологии - самый свежий материал на верхней строчке списка. Организуйте подписку на анонсы новых материалов.
Легкость и доступность
Продумайте структуру сайта так, чтобы пользователю вашего интернет-ресурса было легко передвигаться от страницы к странице - новичок он или эксперт в поиске нужной информации. Не увлекайте посетителя перекрестными ссылками на страницы других разделов.
Если вы считаете, что ссылка на другую страницу все-таки обязана быть, то сделайте так, чтобы она открывалась в новом окне браузера, чтобы легко можно было вернуться на исходную страницу.
Предусмотрите функцию поиска нужной информации у вас на сайте, подобно той, что присутствует в любом поисковом ресурсе.
Информативность
Посетитель приходит на ваш сайт за информацией. Поэтому он может быть разочарован, если не обнаружит необходимой информации на вашем сайте: поместите исчерпывающую информацию о бизнесе вашей компании, ее историю, описание продукции и/или реализованных проектов, иллюстрации, портфолио, списки клиентов, информацию о сотрудниках и т. д.
Привлекательность
Сайт - это ваша визитная карточка. Его дизайн отражает то, как ваш бизнес будет восприниматься аудиторией: консервативно, классически, современно, прогрессивно или даже авангардно. На каком варианте вы остановитесь - это ваш выбор. Главное, чтобы дизайн не отталкивал вашу целевую аудиторию.
Обязательно поместите логотип и контактную информацию на каждую страницу вашего сайта. Не заставляйте посетителя отчаянно искать номер телефона, факса, адрес и e-mail.
Сделайте формат веб-страниц удобными для печати на принтере, чтобы посетитель мог более спокойно изучить вашу информацию вне Сети, показать ее коллегам.
Несколько советов
Делайте ваш сайт живым и развлекательным. Создавайте качественное информационное наполнение, которое посетитель жаждал бы прочитать. Вовлекайте его в свою область деятельности: давайте рекомендации и советы по выбору продукции, инициируйте дискуссии и т. д.
Помните, что ваш сайт является частью исследования потребителя на пути к принятию решения о покупке. Если ваш сайт не содержит свежую актуальную информацию, то вряд ли клиент обратится к вам.
Сайты с точки зрения пользователя одинаковы. В Интернете лидером рынка является тот, кто выглядит как лидер.
